상단으로   하단으로  

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


CUSTOMER

차별화된 고객상담, 편리한 서비스
회원님의 궁금한 점을 친절하게 안내해드립니다.

자주묻는질문

자주 묻는 질문들에 대한 답변을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

질문라츄 회원은 어떤 혜택들을 받을 수 있나요?

답변 라츄 회원님의 혜택은 아래와 같습니다.

- 각종 이벤트에 참여 하실 수 있습니다.
- 5만원 이상 구매 시 무료배송을 해드립니다.
- 신규회원 가입과 동시에 적립금 2,000원을 드립니다.
- 상품을 구매 하실 때마다 적립급을 현금처럼 사용 가능합니다. (최소 2,000원)
- 등급별로 자동할인 혜택이 적용되어 상품을 2% ~최대10%까지 할인된 가격으로 구입하실 수 있습니다.

질문라츄 회원 ID와 비밀번호를 분실했는데 어떻게 확인하나요?

답변- 회원ID 및 비밀번호를 분실하거나 기억이 나지 않을 경우 로그인 페이지에서 아이디/비번찾기를 클릭한 후 조회하실 수 있습니다.

- 아이디/비번찾기는 이메일 또는 휴대폰번호로 확인하실 수 있습니다.

- 회원정보 변경의 경우, 로그인 하신 후 마이페이지에서 개인정보를 안전하게 변경하실 수 있습니다.

질문개인정보 보안은 안전한가요?

답변- 라츄 회원의 정보 보안을 위해 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.

- 주민등록번호를 수집이용하지 않고 있습니다.
(정보통신망법 23조 2항에 근거하여 주민번호 수집/이용이 제한되며, 라츄는 이를 준수합니다. 법률 제11322호, 2012.2.17, 일부개정)

또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적 / 시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

질문회원정보가 변경되었는데, 변경은 어디메뉴에서 하나요?

답변- RACHU 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보]에서 직접 변경하실 수 있습니다.

■ 변경할 수 있는 정보 : 이름, 비밀번호, 휴대폰 번호, 배송지 주소 등

※ 이메일 주소 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있습니다.
반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 8자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

질문회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

답변 - 회원 탈퇴 시 로그인 후 마이페이지 > 회원정보에서 회원 탈퇴하실 수 있습니다.




COPYRIGH BY RACHU. ALL RIGHTS RESERVED.